Skift land

Careers

Presse

Brugt Udstyr

Kontakt os

TOP SERVICE

24/7 Support and Information for New Holland Customers. 

24 timers døgnsupport og informationer til New Holland kunderne.

At sætte den højeste standard for kvalitet og service er en del af New Holland kulturen, en del af New Holland’s DNA. Derfor har vi oprettet Top Service, den højeste grad af personlig service: 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen, og 365 dage om året.
I tæt samarbejde med forhandlernettet, er Top Service udformet til at sikre maksimal tilfredshed hos New Holland kunderne.

Top tilgængelighedEt enkelt telefonnummer til alle og til alting:

  • Forhandler lokation
  • Produktbrochurer & forespørgsler
  • Anmodninger om demo- og testkørsler
  • Kreditinformation
  • Service Assistance
  • 100% kundeopkald for kontrol af tilfredshed og konstant produktforbedring

Top prioritet New Holland Top Service teamet, som omfatter tekniske eksperter, ingeniører fra fabrikker og udviklings- og forskningscentre, reservedels- og logistikspecialister, arbejder døgnet rundt tæt sammen med forhandlerne for at udnytte New Holland’s resourcer maksimalt, for at kundernes problemer skal løses hurtigt.

Top hastighedTop Service teamet kan hurtigt lokalisere og fremsende reservedele over hele Europa, eller kontakte ingeniør- og serviceteams for at finde frem til den bedste løsning.

Top tilfredshed

New Holland Top Service er en nøje overvåget proces, hvor enhver sag følges fra start til slut, indtil kunden er tilbage i marken og 100% tilfreds.

Top Service PrivilegeEt enkelt nummer for:

  • Assistance ved nedbrud døgnet rundt
  • New Holland tekniske specialister ved telefonen døgnet rundt for hurtig support
  • R&D ingeniører altid tilgængelige for specialløsninger
  • Døgnlevering og fremfinding af dele fra lagre og fabrikker
  • Ekspreslevering af dele døgnet rundt
For kunder med flagskibsprodukter indenfor reklamationsretten, er der udvidet support i høsten med assistance ved nedbrud, fremskaffelse af dele fra lagre og fabrikker samt ekspreslevering for at sikre kundernes produktivitet på dette vigtige tidspunkt.