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PLM
:
assistenza in ogni
fase del processo
New Holland crede che sia importante
rimanere al fianco dei suoi clienti in ogni
fase del processo per garantire loro
il massimo dagli investimenti sostenuti
N
ew Holland dispone
di una capillare rete
di tecnici esperti
e di concessionari di zona
in grado di fornire
un’assistenza tempestiva
e mirata. C’è sempre
qualcuno a disposizione
per rispondere a domande
specifiche sul software o
per consigliare soluzioni su
misura per le singole aziende.
Gli utenti del sistema PLM™
Connect possono consultare
il portale PLM online, inoltre
di recente New Holland ha
lanciato un articolato servizio
di assistenza agli utenti finali
dei sistemi PLM™ oltre
alla PLM™Academy.
Centro di assistenza
clienti PLM
Il centro di assistenza clienti
PLM™ è più che un semplice
numero di assistenza
telefonica, infatti si avvale
di tutte le risorse necessarie
per rispondere rapidamente
a tutte le domande dei
clienti. Sia che si trovino
sul campo oppure in ufficio,
gli utenti possono contare
sul supporto di personale
altamente qualificato,
di tecnici specializzati
e perfino di concessionari
di zona per interventi
di assistenza sul campo
se necessario. Il centro di
assistenza è un referente
unico per il cliente, sia che
si tratti di semplici istruzioni
per avviare il sistema, oppure
di indirizzare e guidare
il cliente nei vari processi,
finché non viene individuata
la soluzione ottimale.
Training PLM
La PLM™ Academy di
New Holland è stata istituita
per offrire un’ampia scelta
di corsi di formazione di alto
livello, personalizzabili
in base alle esigenze dei
clienti e dei concessionari.
Si tratta di un’accademia
di tipo dinamico, ovvero
fornisce agli utenti l’accesso
alle informazioni desiderate
quando fa più comodo
a loro: accesso totale alla
libreria multimediale, corsi
intensivi online studiati per
non interferire con le normali
attività lavorative oppure
corsi dedicati tenuti da
formatori specializzati.
Gli argomenti dei corsi
Senza fili, ma sempre
connessi. Con il sistema
PLM™ di New Holland
utilizzate la tecnologia
di oggi per incrementare
la produttività di domani
attualmente disponibili
comprendono per esempio
un’introduzione ai sistemi
GPS per l’agricoltura,
i sistemi di guida automatica,
la gestione dell’acqua con
i sistemi PLM™, i sistemi
PLM™ per la raccolta,
il software desktop
PLM™ e il sistema telematico
PLM™ Connect, solo
per citarne alcuni.
Sono disponibili anche corsi
di formazione sul posto,
con un’ampia e comoda
scelta di sedi e date, incentrati
sulla configurazione
del prodotto in modo
che il cliente possa iniziare
a usare il sistema di guida
automatica al massimo
del suo potenziale fin
dal primo momento.
Connettetevi
con noi!
Orario del servizio di
assistenza clienti PLM™
Dalle 7 alle 19
dal lunedì al venerdì
Numero verde New Holland
Top Service
00800 64 111111
Per contattare il Centro
di assistenza PLM™