Der Proaktiv Remote-Support
Über MyPLM® Connect können die spezialisierten Techniker von New Holland im Control Room die verbundenen Maschinen aus der Ferne überwachen, die Daten abrufen und spezielle Codes analysieren, um die erforderlichen Lösungen zu implementieren und mögliche Ausfälle zu verhindern, bevor sie auftreten.
Control Room
Wenn ein Ausfall erkannt und identifiziert wird, benachrichtigt das System den Händler proaktiv über die erforderlichen Maßnahmen zur Behebung. Der Händler kann dann sofort mit dem Kunden einen Vor-Ort- oder Ferneinsatz vereinbaren und auch auf die Unterstützung von New Holland Technikern zurückgreifen, um die schnellste Lösung zu implementieren.
Dafür müssen Sie Ihre eigentliche Arbeit nicht unterbrechen.
Dafür müssen Sie Ihre eigentliche Arbeit nicht unterbrechen.