Asistencia remota proactiva
Gracias a MyPLM® Connect, los técnicos especializados de New Holland que trabajan en el control room pueden supervisar de forma remota las máquinas conectadas, recuperar datos y analizar códigos específicos, para aplicar las soluciones necesarias y evitar posibles fallos incluso antes de que se produzcan.
IntelliCentre
Cuando se detecta e identifica un fallo, el propio sistema informa al concesionario de la acción correctiva necesaria. De este modo, el concesionario puede concertar inmediatamente una cita remota o sobre el terreno con el cliente y solicitar asistencia técnica de los ingenieros de New Holland para que apliquen la solución más rápida. Y que el trabajo no pare.