I Thisted ligger en af New Hollands største forhandlere J. Hundahl, som i mere end 60 år har solgt og serviceret traktorer, mejetærskere, og hvad der ellers hører til landmandens maskinpark. J. Hundahl beskæftiger over 60 ansatte, som er fordelt over afdelingerne i Thisted og Skive.
Bag porten hos J. Hundahl i Thisted gemmer sig et stort værksted. Aktiviteten er stor, både på pladsen foran samt inde på værkstedet, hvor reparationer og service af både mejetærskere og traktorer fylder godt blandt opgaverne. På værkstedet møder vi værkfører John, som har arbejdet hos Hundahl i 32 år, heraf cirka 25 år som værkfører, til en snak om det daglige arbejde på værkstedet og vigtigheden af at vedligeholde sin mejetærsker.
BRÆNDER FOR AT HJÆLPE KUNDERNE
”Vi er 17 montører og 5 lærlinge her i Thisted. I Skiveafdelingen er de 8 montører og 4 lærlinge, og vi arbejder tæt sammen afdelingerne imellem. I sommermånederne er det ikke mange af montørerne, der er at finde på værkstedet. Stort set alle er ude at køre, for at hjælpe kunderne videre, hvis deres maskine holder stille. Og det er jo det, vi brænder for – at være ude hos kunden og hjælpe dem videre når der er behov for det”.
“Vi har haft mere travlt i år end sidste år, fordi maskinerne har været udsat for større belastning på grund af det skiftende vejr. Vi har oplevet flere stenskader på grund af at skærebordet har været længere nede, og et generelt større slid på maskinerne da de har kørt i flere timer, sammenlignet med det vi oplevede i høsten 2018. Derfor er det ekstra vigtigt at huske et vintereftersyn i år hos en autoriseret forhandler. Trygheden og sikkerheden ved at få efterset sin maskine hos en autoriseret forhandler, som kun bruger originale dele, er nemlig meget afgørende for en god høst”.
”Når jeg starter et vintereftersyn af en mejetærsker, kigger jeg på de dele, der typisk bliver slidt. Jeg starter i indføringen, hvor det typisk er knive, knivtræk, fingre og indføringskæder, der bliver slidt. I denne sæson har mejetærskeren skulle skære længere nede, og det har belastet knivtrækket, kæder og remme. Slæbesko under skærebordet er også blevet slidt mere i år end tidligere år. Samtidig dukker der stenskader op i forbindelse med eftersynet, som man ikke lige har været forberedt på. Langt de fleste kunder har i dag forsikret deres maskiner gennem et forsikringsselskab, og her er et tæt samarbejde mellem kunde, forsikringsselskab og os vigtigt, for hurtigt og gnidningsfrit at kunne afhjælpe eventuelle reparationer.
ARBEJDER I DØGNDRIFT UNDER HØSTEN
Det er tydeligt at mærke på John, at han brænder for sit arbejde som værkfører, og det skal man også, hvis man skal kunne holde til det. ”Vi har bl.a. haft en større sag, hvor en sten ryger med ind igennem maskinen. Der startede vi så på reparationen en fredag morgen og var færdig 02:30 natten mellem fredag og lørdag, for maskinen skulle jo ud og køre igen næste dag. Sætter jeg mig i kundens sted, kan jeg godt forstå det. Der er meldt regn om 2 dage, og du står og mangler at høste 500 hektar. Så er der altså pres på. Det er kundens levebrød, så det er vigtigt at de kommer ud og køre igen hurtigst muligt”.
“Vi har også haft vores høstmontør ude og arbejde 37 timer
i løbet af en weekend – det er altså en uges arbejde fra fredag eftermiddag til søndag aften. I de travleste perioder er det tit kunderne der ser mere til vores montører, end deres familier gør”, tilføjer John med et smil. ”Vores montører er dog gode til at hjælpe hinanden og dele viden. På den måde er vi med til at sikre, at hjælpen altid er lige ved hånden når kunder – og kollegaer – har brug for det”.
GODT SAMARBEJDE MED BAGLANDET
John fortæller flittigt om arbejdet på værkstedet og i marken, men en ting som han også fremhæver, er samarbejdet med New Holland. ”En af årsagerne til at arbejdet med New Holland er så godt, er det tætte samarbejde med baglandet. De er altid lyttende og interesserede, når vi rapporterer tilbage til dem, og vi hjælper hinanden til at blive bedre og give kunderne den bedste oplevelse, og maskiner og reservedele af den bedste kvalitet”.
“Vi har flere gange været på fabrikken i Italien og i England, for at snakke forbedringer, for vi føler, at det er vores pligt at rapportere tilbage, hvis vi oplever noget, som kan forbedre oplevelsen for kunden. Det er jo os, som står ude på værkstederne, og har dialogen med kunden, så det samarbejde er altafgørende”.
FÅ EFTERSET MEJETÆRSKEREN EFTER HVER HØST
John anbefaler at få tjekket mejetærskeren efter hver høst, men især i år hvor maskinerne har kørt i mange timer og har haft stor belastning på tærskeværket. ”Vi anbefaler, at få vores mejetærskermontør ud og kigge maskinen igennem, gerne sammen med ejeren eller piloten af maskinen, eller dem begge to. Så påpeger vi de ting, som vi mener bør repareres og udskiftes, og kunden får så selv mulighed for at afgøre, om reparationen eller udskiftningen skal foretages eller ej”.
“Sidste år var høsten nem og hurtigt overstået, så her fravalgte nogle at få serviceret deres mejetærskere i håbet om, at høsten ville blive lige sådan i år. Det blev den langt fra og både regn, våde materialer, meget halm og korn øgede belastningen på maskinerne betragteligt, hvilket for nogles vedkommende resulterede i nedbrud, der kunne have været undgået”.
“Derfor er det afgørende at få efterset sin maskine og blive klar til en ny sæson. For sker et uheldigt nedbrud under høsten, kan vi ikke altid slippe, hvad vi har i hænderne og komme med det samme – selvom vi gerne vil”, slutter John.
Læs denne og andre historier i vores seneste
Blue & You magasin