ASSISTANCE AU TOP
• Pendant la saison, il y a toujours un membre de l’équipe New Holland de permanence, prêt à
répondre dès que le Concessionnaire fait appel au service.
• New Holland et le Concessionnaire feront tout leur possible pour apporter leur assistance, en
envisageant diverses options pouvant aller jusqu’à la mise à disposition provisoire d’un matériel
de remplacement.
• Nous recherchons également des solutions alternatives avec les usines qui peuvent
prélever des composants sur les lignes de fabrication ou de montage.
• New Holland restera en contact avec le Concessionnaire au-delà de l’activation de la solution
retenue, jusqu’à ce que nous soyons certains que le matériel est à nouveau opérationnel.
A L’ÉCOUTE DE VOTRE EXPÉRIENCE
Nous contactons les utilisateurs pour connaître leur appréciation du service reçu. De même, nous sollicitons
aussi nos Concessionnaires pour connaître leur retour d’expérience.