L’obiettivo di New Holland Agriculture è offrire prodotti e servizio eccellenti ai propri Clienti grazie alla gamma completa di soluzioni PARTS & SERVICE, che comprende Ricambi Originali e ricambi Reman, oltre al proprio servizio logistico best-in-class.
I Ricambi Originali rappresentano le migliori risorse per le macchine e i trattori New Holland, in quanto ne mantengono inalterato il potenziale anno dopo anno, garantendo al contempo prestazioni elevate, massima sicurezza ed eccellente produttività. Sono questi i principali vantaggi offerti dai Ricambi Originali. La gamma di prodotti è in continua evoluzione e diventa sempre più ricca: il controbattitore a sezioni per le nuove Serie CX7 e CX8 sarà, infatti, lanciato sul mercato a breve. Questo nuovo controbattitore a sezioni può anche essere montato su macchine più vecchie, dando così l’opportunità ai Clienti delle attuali mietitrebbie di semplificare e accelerare le operazioni quando hanno necessità di cambiare la tipologia di raccolto. PARTS & SERVICE offre anche un ventaglio completo di soluzioni per il precision farming, idonee a qualsiasi tipo di impiego. I Ricambi Originali sono, infatti, prodotti “su misura” progettati ad hoc per adattarsi perfettamente alle macchine New Holland.
Il servizio logistico di PARTS & SERVICE, che assicura una consegna e una disponibilità ottimali in Europa, si fonda su cinque principi essenziali: impegno, efficienza, supporto, innovazione e reattività. Oltre 46.000 ricambi vengono ordinati e spediti ogni anno grazie a un efficiente footprint presente in tutta Europa. 8 magazzini ricambi assicurano le consegne in tutto il Vecchio Continente. Il deposito di Heildeberg garantisce la disponibilità e la vicinanza sia ai Clienti che ai concessionari sparsi su un’area estesa che comprende Germania, Austria, Svizzera, Paesi nordici, Paesi baltici e dell’Europa centro-orientale.
PARTS & SERVICE ha, inoltre, investito in iniziative specifiche affinché le macchine e i trattori New Holland possano tornare operativi il prima possibile. La Breakdown Assistance fornisce un servizio di assistenza 365 giorni all'anno – non solo durante la stagione del raccolto – oltre a garantire consegne entro 24 ore, avvalendosi di voli dedicati che collegano i vari magazzini. Questo servizio best-in-class nasce unicamente dalla stretta collaborazione e dalla perfetta sinergia tra gli stabilimenti New Holland, i magazzini PARTS & SERVICE e il Reparto assistenza ricambi per i concessionari.
Infine, PARTS & SERVICE presenta anche i suoi nuovissimi prodotti Reman. Si tratta di prodotti rigenerati, che rappresentano una valida alternativa per i Clienti New Holland che non desiderano scegliere tra prezzo e qualità. Rispetto a quelli nuovi, i ricambi Reman sono più convenienti pur essendo sottoposti ai medesimi controlli di qualità. Sono anche facili da installare, con conseguente riduzione dei tempi di riparazione. Reman offre una garanzia di dodici mesi su tutti i suoi prodotti – esattamente come per quelli nuovi – e, dal 2016, ha esteso a due anni la garanzia sui motori. Reman, inoltre, arricchisce costantemente la propria gamma di prodotti: da giugno 2017, è disponibile un’ampia gamma di “long block” e di compressori per climatizzatori dedicati a trattori e mietitrici. Infine, scegliere Reman significa produrre un minor impatto ambientale, in quanto il riciclaggio di parti usate e la relativa ricostruzione si traducono in risparmi finanziari nel processo di rigenerazione, impiegando meno energia e riutilizzando preziose risorse naturali.
Prodotti e iniziative di qualità sono i pilastri su cui poggia l’offerta PARTS & SERVICE. Si tratta di soluzioni innovative e convenienti per i Clienti New Holland e per le attività che essi svolgono.