Uptime Support

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Uptime Support è il servizio di assistenza attivo 24 ore su 24 in alta stagione, in stretta collaborazione con
la rete dei concessionari New Holland, per limitare al massimo gli eventuali tempi di fermo imprevisti.

I nostri esperti del servizio Uptime Support sono pronti ad assisterti 24/7
non appena la richiesta di assistenza viene registrata. 

Insieme al tuo concessionario New Holland, facciamo tutto il possibile per intervenire con la massima rapidità,
vagliando soluzioni alternative per i ricambi, coinvolgendo i nostri stabilimenti e i fornitori, se necessario.
​Inoltre, la tua richiesta verrà seguita fino al completamento dell'intervento e al tuo ritorno in campo! ​​​​


MASSIMA PRIORITÀ


MASSIMA PRIORITÀ

I nostri esperti del servizio Uptime Support sono pronti ad assisterti 24/7 non appena la richiesta di assistenza viene registrata. ​ ​​


MASSIMA RAPIDITA'


MASSIMA RAPIDITA'

In alta stagione i nostri team sono sempre a disposizione, pronti a trovare il ricambio o la soluzione tecnica necessari per rimettere in moto i nostri clienti nel più breve tempo possibile. Per la consegna dei ricambi ci avvaliamo di numerose opzioni, tra cui i Dealer di prossimità e il ritiro diretto nei nostri magazzini, per limitare i possibili tempi di fermo al minimo indispensabile.​ ​


MASSIMA ASSISTENZA


MASSIMA ASSISTENZA

• In alta stagione, gli esperti del servizio Uptime Support sono pronti ad assisterti 24/7 non appena la richiesta di assistenza viene registrata.
• Insieme alla rete dei concessionari faranno tutto il possibile per fornire supporto, valutando tutte le opzioni possibili, dal reperimento dei ricambi presso i nostri stabilimenti o presso i fornitori, fino alla fornitura di un'unità di backup temporanea, se necessario.
• Infine, seguiranno la richiesta di assistenza fino alla completa riparazione della macchina.
​• Per le macchine connesse, New Holland e la rete dei concessionari sono in grado di supportare da remoto il cliente, evitando o riducendo al minimo i tempi di fermo e massimizzando l'efficienza del contatto con il servizio di assistenza. ​


UPTIME SUPPORT E' A PORTATA DI MANO

Uptime Support può essere attivato sia tramite l'app MyNewHolland sia tramite il numero verde Top Service.​


Per saperne di più