SALA DE CONTROLO

ASSISTÊNCIA REMOTA PROATIVA

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ASSISTÊNCIA REMOTA PROATIVA
O MyPLM® Connect permite que os técnicos especializados da New Holland que trabalham na sala de controlo monitorizem remotamente as máquinas ligadas, recuperem dados, analisem códigos específicos, implementem as soluções necessárias e evitem possíveis falhas antes de ocorrerem.

 

Quando é detetada e identificada uma falha, o sistema comunica proativamente ao concessionário a ação de correção necessária. Desta forma, o concessionário pode definir imediatamente com o cliente a assistência no terreno ou remota e recorrer à assistência da New Holland para implementar a solução mais rápida.
E o trabalho não para.


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