Red de concesionarios y talleres
En Argentina, New Holland ha desarrollado una red de talleres con el objetivo de garantizar la más alta performance en la atención de nuestros clientes.
Con 40 casas centrales y sucursales, los técnicos de los concesionarios se capacitan continuamente en nuestro Centro de Entrenamiento ubicado en Córdoba, dedicando gran cantidad de horas cada año a estudiar las últimas innovaciones tecnológicas de los productos New Holland.
Esto les permite regresar a sus concesionarios con un dominio perfecto de los avances en todos los equipos de nuestra marca.
Inversión en herramientas y calidad de servicio
Los concesionarios New Holland invierten significativamente en herramientas especiales que cumplen con estrictas normas, asegurando un servicio profesional y de alta calidad para las máquinas de nuestros clientes.
Esta inversión continua en capacitación y equipamiento nos permite ofrecer un servicio superior, aumentando la eficiencia y rentabilidad de las operaciones de nuestros clientes en el campo.
Central de Inteligencia de Servicios
La Central de Inteligencia es el centro de conectividad avanzada de New Holland, donde se concentran todas las informaciones generadas por tus máquinas y equipos.
En la Central de Inteligencia se realiza un proceso de monitoreo continuo del desempeño de las máquinas en el terreno, cruzando los datos con el escenario agronómico de los campos, que son enviados por los equipos de New Holland.
Con toda la información en mano, los especialistas de la Central de Inteligencia del concesionario se comunican con el productor para garantizar la mayor precisión, desde la siembra hasta la cosecha.
Top Service NH
Top Service NH es el programa dirigido a resolver todo tipo de consultas, solicitudes y sugerencias relacionadas con nuestros productos, servicios y red de concesionarios.
Con Top Service podrás solucionarlo todo con solo una llamada o mensaje de WhatsApp. Solo necesitás ponerte en contacto con nuestro centro de atención a través del 0800 266 1373 (línea gratuita) en la opción 4, por WhatsApp al 54 9 11 20341425 o por mail a topservice.argentina@newholland.com. Nuestro equipo está disponible de Lunes a Viernes de 8 a 20 hs.
¿Necesitás algo? Contá con el apoyo del equipo de Top Service NH
Top Service Privilege NH
Top Service Privilege fue creado para ofrecer los más altos estándares de calidad que forman parte de la cultura y el ADN de New Holland.
El objetivo es asegurar una actividad continua y sin pausa garantizando la satisfacción de nuestros clientes y la máxima operatividad de sus equipos New Holland gracias a un trabajo coordinado entre las áreas de posventa y red de concesionarios.
Todo el proceso es monitoreado de cerca, y cada problema presentado se sigue hasta su finalización, para que el cliente vuelva a trabajar rápidamente y esté 100% satisfecho.
Para utilizar este servicio, contactá a nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al 0800 266 1373 (línea gratuita) en la opción 1, o por WhatsApp +54 911 20341425, que identificaremos y te ofreceremos la mejor solución.
Nuestros modelos elegibles para el programa son:
- Cosechadoras de Granos Línea CR y CR INTELLISENSE
- Plataformas (800 CF DRAPER HEAD y 740 CF HEAD)
- Tractores (T5S T7, T8 y T9)
- Pulverizadores Línea Defensor (3000)
- Heno y forraje (Segadora SR 200 Plus; Serie BigBaler; Picadora FR)
Soporte al Cliente PLM
Un equipo 100% dedicado a asistir a los clientes en todas sus necesidades relacionadas con la Agricultura de Precisión.
Contamos con un equipo dedicado para brindar soporte.
Llamá al 0800 266 1373 (opción 1 y luego, opción 3)
De Lunes a Jueves de 8 a 17hs y Viernes de 8 a 16hs
Si lo preferís, envíá un correo electrónico a: soporteplm@newholland.com
Garantía
New Holland adopta estrictos estándares de calidad y satisfacción para sus clientes, con énfasis en el Programa de Garantía de Nuevos Productos.
Los productos New Holland tienen un periodo total de garantía de 12 (doce) meses sin límite de horas.
Los concesionarios New Holland están preparados para diagnosticar y atender rápidamente tu máquina, comprobando y determinando las posibles piezas cubiertas por la garantía New Holland.