ASSISTANCE AU TOP
• Pendant la saison, il y a toujours un membre de l’équipe New Holland de permanence, prêt à répondre dès que le Concessionnaire fait appel au service
• New Holland et le Concessionnaire feront tout leur possible pour apporter leur assistance, en envisageant diverses options pouvant aller jusqu’à la mise à disposition provisoire d’un matériel de remplacement
• Nous recherchons également des solutions alternatives avec les usines qui peuvent prélever des composants sur les lignes de fabrication ou de montage
• New Holland restera en contact avec le Concessionnaire au-delà de l’activation de la solution retenue, jusqu’à ce que nous soyons certains que le matériel est à nouveau opérationnel
A L’ÉCOUTE DE VOTRE EXPÉRIENCE
Nous contactons les utilisateurs pour connaître leur appréciation du service reçu.
De même, nous sollicitons aussi nos Concessionnaires pour connaître leur retour d’expérience.