ASSISTÊNCIA UPTIME

​​​​​​​​​​​​​​​​​​

A assistência Uptime funciona 24 horas por dia durante a época alta e em estreita colaboração com a rede de concessionários New Holland para minimizar os tempos de inatividade.

Os nossos especialistas de assistência Uptime estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, logo que o seu pedido de assistência seja registado.

Juntamente com o seu concessionário New Holland, fazemos o possível para intervir o mais rapidamente possível ao verificar várias opções, investigar alternativas para peças sobresselentes e, se necessário, envolver as nossas fábricas e fornecedores para acompanhar o seu pedido até o problema ser resolvido e voltar ao trabalho normal! ​​ ​​

​

​

MÁXIMA PRIORIDADE

MÁXIMA PRIORIDADE

A assistência Uptime funciona 24 horas por dia durante a época alta e em estreita colaboração com a rede de concessionários New Holland para minimizar os tempos de inatividade.


MÁXIMA VELOCIDADE

MÁXIMA VELOCIDADE

Durante a época alta, as nossas equipas de peças e manutenção estão sempre disponíveis para procurar a peça ou solução técnica necessária para resolver o problema dos nossos clientes o mais rapidamente possível. Relativamente à entrega de peças, temos muitas opções, desde aviões a transportadoras, para reduzir ao máximo o tempo de inatividade do cliente.


MÁXIMA ASSISTÊNCIA

MÁXIMA ASSISTÊNCIA

• Durante a época alta, os membros da equipa da New Holland estão sempre disponíveis para o assistir logo que seja registado um novo pedido de assistência.
• A New Holland e a rede de concessionários farão tudo o que estiver ao seu alcance para prestar assistência fornecendo, por exemplo, um equipamento de substituição temporário.
• Também investigamos soluções de peças alternativas e oferecemos assistência a partir da fábrica, quando necessário.
• A New Holland dará seguimento ao pedido até a máquina estar totalmente reparada.
• No caso das máquinas ligadas, a New Holland e a rede de concessionários são capazes de assistir o cliente remotamente, minimizando o tempo de inatividade e maximizando a eficiência do contacto de assistência.


ASSISTÊNCIA UPTIME NA PONTA DOS DEDOS

A assistência Uptime pode ser ativada através da aplicação MyNewHolland ou do número da assistência.


Ler mais