PACOTE UPTIME PREMIUM
MANUTENÇÃO UPTIME
Desenvolvida pela New Holland para simplificar a gestão de manutenção de rotina a longo prazo, a manutenção Uptime é o novo plano de manutenção programada profissional e flexível. A manutenção programada é imprescindível para manter o seu equipamento em bom estado. O desempenho e o tempo de atividade são otimizados através de serviços programados e realizadas por técnicos profissionais do seu concessionário New Holland e da utilização exclusiva de peças e lubrificantes originais que cumpram os padrões do fabricante.
GARANTIA UPTIME
O programa de extensão de garantia do fabricante que mantém as condições do primeiro ano e lhe permite otimizar e estender a garantia padrão a um máximo de 6 (1+5) anos. Com a garantia Uptime asseguramos que todas as falhas possíveis serão resolvidas por técnicos especializados do seu concessionário New Holland, sem incorrer em custos adicionais e mantendo os custos operacionais sob controlo.
VERIFICAÇÃO PRÉ-ÉPOCA
Realizada pelos técnicos dos concessionários New Holland com base na lista de verificação oficial do fabricante, a revisão anual cobre mais de 100 pontos de verificação. Se seguir as instruções do seu concessionário, pode manter a sua máquina em bom estado e evitar os tempos de inatividade indesejados durante a época. A revisão deve ser realizada uma vez por mês, numa altura que lhe seja mais conveniente. Após a verificação, pode decidir se vai, ou não, efetuar as reparações recomendadas.
ASSISTÊNCIA LIGADA
O MYPLM™ Connect é o portal para se manter ligado ao seu equipamento a partir do conforto do seu escritório. Com o MYPLM™ Connect pode enviar e receber informações do seu equipamento em tempo real, monitorizar a localização e utilização das suas frotas, gerir operações agrícolas de precisão, obter assistência remota do concessionário 24 horas por dia, 7 dias por semana, registar parâmetros e dados da máquina, gerir os intervalos de manutenção e muito mais.
O MyPLM® Connect permite que os técnicos especializados da New Holland que trabalham na sala de controlo monitorizem remotamente as máquinas ligadas, recuperem dados, analisem códigos específicos, implementem as soluções necessárias e evitem possíveis falhas antes de ocorrerem. Quando é detetada e identificada uma falha, o sistema comunica proativamente ao concessionário a ação de correção necessária, para que este possa tratar da assistência no terreno ou remota. E o trabalho não para.
ASSISTÊNCIA UPTIME 48 HORAS
Durante a época alta, os nossos especialistas de assistência Uptime estão disponíveis para o assistir 24 horas por dia, 7 dias por semana, logo que o seu pedido de assistência seja registado. Juntamente com o seu concessionário New Holland, fazemos o possível para intervir o mais rápida e eficientemente possível até o problema ser resolvido e voltar ao trabalho normal!
Se a máquina não estiver reparada e pronta a ser utilizada no prazo de 48 horas fornecemos um equipamento de substituição ou uma solução alternativa.